一、钢琴“琴键不起”的原因
首先，很有必要向钢琴用户讲解一下从弹下琴键到毛毡榔头敲击钢丝需经过三级杠杆连动的大致过程。其一，这些上下运作转动点的“轴承”（琴键的一级杠杆除外）是由呢毡圈裹着申达针所替代，而管制呢毡的轴架又是木材制成；其二，黑、白键前端底面长方形扁销钉孔和琴键中处定位孔的呢毡和琴键本身都是极易受潮。此些材料受潮之后的摩擦系数随着膨胀系数的升高而增大，长时间受潮就产生了琴键回返滞呆，严重的甚至弹奏无声。
也许有人会问为什么两三年内的新钢琴容易产生这种问题呢？这很简单： 1.新琴的键盘、机芯的磨合还没到位。特别是钢琴的初学者往往是弹奏全键盘的中间部分，所以“琴键不起”的故障也往往是出在低音和高音部位（不经常弹奏的键位）。为此我建议新钢琴的用户不能忽视全音域键盘的磨合。
2.制造钢琴的材料有问题。众所周知，钢琴的机芯与键盘都是用木质材料制成（也有少量的配件是采用了工程塑料，真正的工程塑料配件应该比木质材料要好，但造价要高得多）。制造钢琴的木材，从理论上来说必需采用自然风干的干糙方法，若采用人工机械性干糙，时间成本是节约了，自然风干的成本省下了，但出厂后的维修成本必会增大，也难怪国人中的大部分钢琴老师为什么崇尚日产二手钢琴：40年后的键形仍能保持原有的曲折度（整个键盘的键头和键尾空隙均等）。
3.钢琴的制造质量有问题。我曾经翻阅过国外专门生产钢琴的有关资料：制造钢琴配件和调试钢琴的生产车间都是恒温和恒湿度的，特别是恒湿度的规定是50——70%，等装配完毕后送入上述规定的恒温和恒湿度的调音车间内放置20天，在这20天里还要以均等的时间间隔内调5次音（从拨弦到精调要调8次音），最后经验收合格方能出厂。其实在这20天里，一方面是回应琴钢丝的应力和均匀音板的受力面，另一方面就是在规定湿度下以20天为期限的机械运转部位的检测。在我们国家里，有多少厂家能做到如此的规范，你不知，我不知，只有厂家自己知。所以买钢琴要买大厂家的道理就是在这里，千万不要迷信那些五花八门地用名人或音乐家起名（或是监制）的钢琴。
4.钢琴新用户还不知晓如何科学保养钢琴方面的知识，当然有些问题是怪罪于我们部分调律师的误导。我曾服务过这样一个钢琴用户：此用户的钢琴放置在砖木结构住宅的底楼，第一次该琴商的调律师上门后就建议用户采用吸潮管和吸潮装置，第二天还认真地帮用户安装了吸潮管和放置了吸潮剂，但如何正确使用，调律师自己也不得而知。
二、钢琴“琴键不起”的自我检修
钢琴用户若遇到“琴键不起”应学会自我检测和简单的维修，步骤及方法如下：
1.打开钢琴上盖，卸去上门。
2.察看弱音毛毡帘是否掉下或是下沉，因为毛毡帘的掉下或是下沉会阻止毛毡榔头回返到榔头柄档，若是此因，用户可自行装上和调整毛毡帘于适当的位置（打开钢琴下门就能看到调整毛毡帘上下的螺丝）。
3.用脚轻踩柔音踏瓣（最左边的那个踏瓣），使整排毛毡榔头轻轻地远离榔头柄档并向钢丝方向前进，直至将柔音踏瓣踩
到底为止，然后再轻轻地放松柔音踏瓣，此时用户应仔细观察毛毡榔头是否全部回返到榔头柄档，若有的毛毡榔头回返不到原位，那势必会牵涉到“琴键不起”（当然，影响毛毡榔头回返不到原位的原因是诸多的，今天不在此讨论），若是此种状况还是请调律师来解决比较好。
4.如果用上述的方法检测，整排毛毡榔头都能回返到榔头柄档，那“琴键不起”的原因是出在琴键的本身。此时，用户应仔细查看此键本身是否变形（以是否与邻键相碰或相磨擦为准），如果琴键没有变形，那问题基本上是出在键底的长方形扁销钉孔和琴键中处定位孔，用户可自作简单的处理：
⑴如果此白键不起，那就把相邻左右的白键按下去露出有毛病的白键，然后用双手十指尽量抓紧有毛病键的木质部分的根部稍加用力地左右平行摇动（一定要注意平行），目的是扩大长方形扁销钉孔的间隙，以减少销钉孔与销钉的摩擦力。
⑵如果此黑键不起，那就把相邻左右的白键按下去露出有毛病的黑键，然后用双手十指尽量上提有毛病键的木质部分的根部（黑键是由木质与普通塑料上下胶贴而成，所以要尽量要将黑键上提并抓住木质根部）稍加用力的左右平行摇动即可。
在一般情况下，用此方法均能解决问题，这样既能不耽误用户的用琴，又能省下维修资金。当然，若此键在阴雨天经常发生病况但天晴又好了，钢琴用户应备书（做下记号）等下次调律时告知调律师。
